Käyttöehdot

Saadaksesi parempaa palvelua Elobinassa, on hyvä luoda sinulle tili. Täältä löydät tilauksesi ja voit seurata tilaustasi. Tiedostosi tallennetaan tilillesi 1 kuukauden ajan. Jos haluat tiedostojen säilyvän tililläsi myöhempää käyttöä varten, voit solmia Elobinan palvelusopimuksen hintaan 1 000 kruunua / vuosineljännes. Nämä 1 000 kruunua voidaan käyttää kankaiden ja tuotteiden painamiseen.

Elobinalle luovutettuja henkilötietoja käsitellään erittäin luottamuksellisesti. Henkilötietosi ovat suojattuja, eikä niitä luovuteta muille yrityksille ilman suostumustasi. Käyttäjänä sinun tulee ilmoittaa oikea henkilöllisyytesi, eikä sinulla ole oikeutta käyttää verkkopalvelua nimettömänä tai väärällä henkilöllisyydellä. Lisäksi jokaisella käyttäjällä on oikeus rekisteröityä käyttäjäksi vain kerran.

“Omalla tililläni” näet aina henkilötietosi. Siellä voit myös muuttaa henkilökohtaisia tietojasi ja valita haluatko tarjouksia vai et.
Väliaikainen tai pysyvä osoitteenmuutos on vaihdettava välittömästi “Omalla tililläni”, jotta toimitus voidaan varmistaa viipymättä. Osoitteenmuutos tulee tehdä aina ennen uudelleentilausta, jotta toimitus varmistuu oikeaan osoitteeseen.

Palautukset ja valitukset

Teemme aina parhaamme lähettääksemme kaikki tavarat aina moitteettomassa kunnossa. Jos olet kuitenkin saanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse + 46 (0) 793 41 65 93 tai sähköpostitse valittaaksesi osoitteeseen info@elobina.com. Reklamaatio tulee tehdä heti kun huomaat virheen, viimeistään 15 arkipäivän kuluessa Elobinan toimituksesta. Huomautus! Jotta reklamaatio olisi pätevä, et ole käsitellyt tuotetta huolimattomasti ja virhe ei saa syntyä käyttäytymisesi seurauksena. Tuotetta ei myöskään saa käyttää.

Etäsopimuksista ja toimitilojen ulkopuolisista sopimuksista annetun lain (DAL 2005: 59) mukaisesti kuluttajalla on pääsääntöisesti peruuttamisoikeus. Jos etäsopimus koskee tuotetta, joka on valmistettu kuluttajan ohjeiden mukaisesti tai jolla on selkeä henkilökohtainen luonne, kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja voivat luopua peruuttamisoikeudesta. Heti kun olet vahvistanut tilauksesi, tilauksesi tuotanto voi alkaa. Koska kaikki valikoimamme tuotteet valmistetaan ainutlaatuisina, henkilökohtaisina tuotteina, sinulla ei ole oikeutta peruuttaa tilaustasi. Ilman tilaustasi ei ole tuotetta, vaan ainoastaan valkoinen painamaton kangas. Kun olet tehnyt tilauksesi, painamme ensin kankaan ja sitten ompelemme sen valintasi mukaan. Jos sinulla on ongelmia tilauksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
Muiden tuotteiden, kuten kangasnäytteiden, osalta sovelletaan pääsääntöä ja kuluttajalla on tällöin oikeus peruuttaa etäsopimus palauttamalla tavarat elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa määräajasta. Määräaika on sama päivä, jolloin kuluttaja vastaanottaa tuotteen. Sinulla on oikeus tarkastaa tuote. Jos kadut ostosta jälkeenpäin ja olet huomioinut yllä olevat rajoitukset mittatilaustuotteille, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme palauttaa tuotteen alkuperäisessä pakkauksessaan, jos se on olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, Elobina voi vähentää poistot, jos tuote palautetaan huonossa kunnossa tai sitä voidaan pitää käytettynä. Mikäli tuotteessa ei ole vikaa, asiakas vastaa toimituskuluista.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun. Numeron löydät etupuolelta.

Kuvia ja tulosteita

Kuvia säilytetään erityismaksua vastaan 30 päivää, jonka jälkeen kuvat poistetaan. Jos haluat tiedostojen säilyvän tililläsi myöhempää käyttöä varten, voit solmia Elobinan palvelusopimuksen hintaan 1 000 kruunua / vuosineljännes. Nämä 1 000 kruunua voidaan käyttää kankaiden ja tuotteiden painamiseen.
Elobinan verkkosivuille ladattuja kuvia ei voi ladata Käyttäjän tietokoneelle. Sinun on tallennettava digitaalisten kuvatiedostojesi varmuuskopiot itse.

Käyttäjänä olet yksin vastuussa siitä, että ladattu kuva ei riko lakia, moraalia tai etiikkaa. Olet myös vastuussa siitä, että ladattu kuva ei loukkaa kenenkään tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia. Elobina ei ota vastuuta verkkosivustolle tallennetusta materiaalista. Sinulla ei ole oikeutta saada korvausta, jos verkkosivustolle tallennettu materiaali katoaa tai vahingoittuu.

Elobinalla pyrimme aina siihen, että verkkokaupassamme on oikeat tiedot. Tiedoissa, teksteissä, kuvissa, grafiikassa ja muussa materiaalissa voi kuitenkin olla virheitä ja epätäydellisyyttä. Tällaisissa tapauksissa ja lain sallimissa rajoissa emme voi olla vastuussa niistä johtuvista vahingoista, ellei tällainen vahinko ole seurausta meidän törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta laiminlyönnistä.

Elobinan tarkoituksena on toistaa sekä omat mallimme ja tuotteemme että ladatut mallit mahdollisimman tarkasti. Ei kuitenkaan voida taata, että tämän verkkokaupan värit kuvastavat tarkasti kuvioiden ja tuotteiden todellisia värejä. Nämä erot voivat johtua tietokoneesi väri- ja kuva-asetuksista, joten emme voi taata, että värit ovat täsmälleen samat kuin tietokoneen näytössä. HUOMAUTUS! Valkoista väriä ei paineta digitaalisessa tekstiilituotannossa, vaan se koostuu kankaan perusväristä.

.

Tuotanto ja toimitus

Kaikki kankaamme ja tuotteemme valmistetaan tilauksesta. Aloitamme aina valkoisesta painamattomasta kankaasta.
Tuotanto alkaa, kun olemme vastaanottaneet tilauksesi. Voit seurata toimitustasi “Omalla tililläni”.

Kankaiden valmistus kestää kankaasta riippuen 1-5 päivää. Jos tilasit tuotteen, ompeluaika lisätään 1-2 päivää.

Kuljetusaika on noin 1-4 viikonloppua. Elobinan hallinnan ulkopuolella olevat tapahtumat, kuten; lakot, raaka-ainetoimitusten puute, ulkopuolisten rahtiyhtiöiden kuljetusten viivästykset tai muut ulkoiset häiriöt eivät sisälly normaaliin tuotantoaikaan.

Noutamattomat toimitukset ovat asiakkaan vastuulla ja toimitukset, joita ei ole noudettu 14 päivän kuluttua ilmoituksesta, on palautettu elobinalle, uusi toimitus tapahtuu asiakkaan kustannuksella.

Maksu

Elobina.se:n (elobina.com/se) valuutta on Ruotsin kruunu (SEK).
Ruotsin sisäisissä tilauksissa käytämme korttimaksamiseen Swish-, Walley-laskua ja Braintree Paymentsolution -palvelua.
Ensin ostos vahvistetaan – sitten valitset kuinka se maksetaan. Braintree (luotto- ja pankkikortit) ja Swish ovat ilmaisia.
Walleyn laskulla veloitetaan tällä hetkellä 35 kruunua arvonlisäveroineen.

Swish- ja korttimaksut veloitetaan suoraan, kun taas Walley-lasku vapautetaan, kun tavarat lähetetään.

Laskulla tehdyissä ostoissa Walley / Collector Bank pidättää oikeuden tehdä luottotiedot. Tämä ei kuitenkaan vaikuta luottoluokitustasi, eikä kukaan muu voi nähdä sitä. Henkilötietojesi ja luottotietojesi kerääminen ja käsittely on välttämätöntä, jotta luottolaitokset voivat käsitellä 30 päivän luottopyyntösi – Collector Bank

Toimituskulumme Ruotsin sisällä on tällä hetkellä 70 kruunua.
Ruotsin yritykset voivat myös tilata yrityspaketteja, jotka toimitetaan suoraan ovelle hintaan 175 kruunua.

Toimitusmaksu vaihtelee kohdemaasta riippuen.