Frågor och svar
Fråga oss och få svar på dina frågor
Frågor och svar: allt du behöver veta om dina beställningar, produktion och leveranser hittar du här. Har du en specifik fråga? Kontakta oss direkt genom att skicka ditt meddelande här i webbchatten. Du kan också ringa oss på +46 793 416593 eller maila oss på info@elobina.com
Beställning
- Stripe, för säkra kortsköp – avgift 0kr
- Swish – avgift 0kr
- Walley-faktura – 30 dagar – faktura för privatpersoner och företag – Avgift 35 kr
Ja, det fungerar bra, spara din scannade bild i jpg och ladda upp den på elobina.
JPG, TIFF, PNG, GIF
200dpi, vi konverterar alla filer till 200dpi. Om din fil är större än 200 dpi kommer mönstret att bli större. Tex. vid 300 dpi blir mönstret 1.5 gånger större. Om du har en liten fil kommer mönstret istället att bli mindre.
Tiff-filer förblir oförändrade i storlek.
Du kan som företag beställa hos oss. Vi har alltid momsen specificerad på våra orderbekräftelser, följesedlar och kvitton Vi erbjuder faktura via extern betaltjänst, där går att välja olika kredittider, dock minst 14 dagar. Du skriver in företagets organisationsnummer istället för ditt personnummer vid beställningstillfället.
Vi har en webbsida pro.elobina.com/se som specialiserat sig på företagskunder och alla som vill beställa regelbundet eller större mängder.
Inom Sverige, normalt 1-4 arbetsdagar.
Vi använder oss av självständiga externa fraktförare och har inte kontroll över deras exakta leveranstider.
Produktionstiden på tyger är 1-5 dagar beroende på tyget du valt. Till det tillkommer 1-3 dagar för produkter för sömnad.
Alla våra produkter trycks och sys i Alnarp.
Om du behöver hjälp med ditt mönster såsom att förstora de, repetera de eller vill ha en viss specifik storlek så kontakta oss. Vi tar 600kr/timme för att hjälpa till med mönster.
Leveranser
Om transportskador har uppstått på dina beställda produkter, så kontakta i första hand ansvarig transportör, de skall ersätta dig. Kom ihåg att dokumentera med bilder.
Nej, generellt inte. Omedelbart efter beställningen hamnar den i en produktionskö.
Du kan dock kontakta oss direkt efter beställningen om du upptäcker något fel, så skall vi försöka ordna det på bästa sätt.
Då våra produkter är specialgjorda för dig så kan vi inte ta emot returer.
Om något är fel på produkten, kontakta oss inom 10 dagar efter leveransen har nått dig. Är det en skada eller uppenbara produktionsfel gör vi utan någon extra kostnad en ny produkt. Vi har kvalitetskontroll och kommer att göra allt för du skall bli så nöjd som möjligt med din beställning.
Inom Sverige kostar leveransen 70 kronor. Internationella leveranser växlar beroende på destinationsland.
Tyger och produktion
Vi kan producera de flesta tygsorter, klicka på länken för att se våra tyger på sidan.
Ta kontakt ifall du vill trycka ett tyg som inte finns här.
En rapport är ditt mönster. Detta mönster repeteras löpande beroende på hur många meter du beställer och hur stor din rapport är. Högsta möjliga rapporthöjd är en meter.
Pris varierar enligt tyg. Priset inkluderar tyg + tryck + produktion.
Moms är inkluderad, endast frakt tillkommer.
När du beställer minst 10 meter tyg får du en mängdrabatt. Fråga efter rabattkod på info@elobina.com. Här nedan ser du 1 meters priset på våra tyger.
Under varje tyg på sidan elobina.se/tyger står en kort beskrivning av tyget samt vad det lämpar sig till. Här hittar du också en tabell med en grov indelning av våra tyger.
I vår editor har vi också valt enligt produkt de tyger som lämpar sig bäst till just den produkten.
Rådgör gärna med oss, maila info@elobina.com eller ring +46 (0) 793 41 65 93. Vi förordar alltid att testa sig fram, beställa våra tygprover är en bra start.
Ja du kan i princip lägga obegränsat antal på en meter tyg. Vi rekommenderar dock 4-6st i syfte att kunna göra en relevant bedömning.
Maximala rapporthöjden (alltså största möjliga höjd på ditt mönster eller din bild är 1 meter). Ifall du har ett högre mönster kan du välja en tygpanel på 2 eller 3 meter istället. Eller så kontaktar du oss på info@elobina.com eller telefon +46 (0) 793 41 65 93 så hjälper vi dig.
Om du vill trycka flera meter tyg väljer du antalet efter att du designat tyget. Du kan också ändra antalet meter i varukorgen.
Vi uppger den faktiska tryckbredden som ni får. Själva vävens/tygets bredd kan variera.
I tyg priserna ingår både tyg och tryck. Endast frakt tillkommer. Samtliga priser inkluderar moms.
Produktionen följer efterfrågan, dvs på Elobina producerar vi bara på beställning. Detta gör att vi aldrig har någon överproduktion.
Vid textil digitaltryck behöver det inte tillverkas schabloner. Via de digitala filerna så är det möjligt att producera exakt det antal av varje mönster som är efterfrågat. Förbrukningen av el, vatten och kemikalier är minimal, beroende på tyg och produktionssätt cirka 70-90% mindre användning jämfört med analog produktion.
Vid textil digitaltryck behöver det inte tillverkas schabloner. Via de digitala filerna så är det möjligt att producera exakt det antal av varje mönster som är efterfrågat. Förbrukningen av el, vatten och kemikalier är minimal, beroende på tyg och produktionssätt cirka 70-90% mindre användning jämfört med analog produktion. Den största vinsten är dock att produktionen följer efterfrågan, det vill säga endast det som är efterfrågat produceras. Det moderna, miljövänliga och smarta sättet att producera.
